Dasar Privasi Maju66

1. Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Maju66. Di Maju66, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami ada. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan serius — bukan sekadar sebagai obligasi undang-undang, tetapi sebagai komitmen tulus kepada setiap ahli komuniti kami.

Dasar Privasi ini menerangkan cara Maju66 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu bagi memudahkan pemahaman ahli-ahli kami di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang keraguan atau pertanyaan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Jenis maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

2.1 Maklumat Pendaftaran

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA)
• Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum
• Kata laluan yang disulitkan — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa

2.2 Maklumat KYC (Kenali Pelanggan Anda)

• Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan rasmi yang sah
• Bukti alamat kediaman seperti bil utiliti atau penyata bank terkini
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Selfie pengesahan identiti apabila diperlukan oleh pasukan pematuhan kami

2.3 Maklumat Penggunaan Platform

• Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan dan rekod transaksi
• Alamat IP, jenis pelayar web dan maklumat peranti
• Data sesi log masuk termasuk masa dan tempoh penggunaan
• Keutamaan permainan dan tetapan akaun yang anda pilih

2.4 Maklumat Komunikasi

• Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami
• Maklum balas, aduan atau cadangan yang anda hantar kepada kami
• Respons terhadap kaji selidik atau kempen promosi yang anda sertai

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Maju66 menggunakan data anda untuk:

• Pengurusan akaun — mendaftarkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda supaya selamat dan mudah diakses.
• Memproses transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang urusan kewangan dengan lancar dan tepat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan memberikan bantuan yang relevan kepada anda.
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi menambah baik pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi promosi — menghantar tawaran, bonus dan maklumat kemaskini platform — namun anda boleh memilih keluar (opt-out) pada bila-bila masa.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kawal selia yang terpakai kepada operasi kami.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Maju66 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang kami tentukan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa atau agensi penguat kuasa undang-undang sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah, siasatan jenayah atau keperluan pematuhan kawal selia yang mengikat kami secara undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum hal ini berlaku.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kehilangan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data statik (at-rest encryption) untuk semua rekod yang tersimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan teknikal dalaman kami
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh juruaudit keselamatan bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Sandaran data automatik dengan sistem pemulihan bencana yang diuji secara berkala

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar bebas daripada risiko seratus peratus. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah berjaga-jaga peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Maju66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman menggunakan platform kami.

7. Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Kami menghormati hak anda ke atas data peribadi anda. Sebagai ahli Maju66, anda mempunyai hak-hak berikut:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami mengemas kininya dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau komunikasi promosi.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta kami memindahkan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin kepada anda atau pihak lain yang anda tentukan.
• Hak Menarik Balik Keizinan: Anda boleh menarik balik keizinan yang telah diberikan kepada kami pada bila-bila masa, walaupun ini tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui butiran yang disediakan dalam bahagian "Hubungi Kami" di bawah. Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap sebarang permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Maju66 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang berikut:

• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data log sistem dan keselamatan — disimpan selama 1 tahun untuk tujuan forensik dan pemantauan ancaman

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9. Perlindungan Kanak-kanak

Platform Maju66 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar menggunakan maklumat palsu, akaun tersebut akan ditangguhkan dengan segera dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan menghubungi pasukan kami dengan segera untuk tindakan susulan. Maju66 amat menyokong amalan perjudian bertanggungjawab dan perlindungan golongan terdedah.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Maju66 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda
• Memaparkan notis dalam platform selama 14 hari selepas kemaskini dilakukan

Kami menggalakkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Maju66 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam tempoh 3–5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari untuk permintaan rasmi berkaitan hak data

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan profesional. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.